Term of Warranty | Ketentuan Garansi
Garansi diberikan untuk Program Paket dengan target yang sudah ditentukan sebelumnya. Pelaksanaan garansi dengan cara siswa yang mendapatkan garansi mengikuti pembelajaran program yang berjalan yang sama dengan program yang siswa ambil dengan tanpa tambahan biaya program, hanya harus membayar asrama saja. Contoh: “Clara mengikuti program Paket 7 bulan Bahasa Mandarin pada periode 10 Januari 2021 dan selesai pada 9 Agustus 2021, tetapi Clara merasa belum mencapai target meskipun dia sudah belajar dengan keras selama 7 bulan. Maka Clara berhak mengikuti pembelajaran program Paket 7 bulan Bahasa Mandarin pada periode berikutnya.”
a) Ketentuan
- Garansi tidak terpaut jangka waktu.
- Garansi dilaksanakan dengan mengikuti program yang sama yang akan/sedang berjalan diperiode berikutnya.
- Peserta garansi diwajibkan registrasi asrama/camp dan tidak diperbolehkan tinggal diluar asrama.
b) Persyaratan klaim garansi
- Siswa patuh dengan semua aturan yang sudah ditetapkan Lembaga.
- Siswa aktif dalam kelas pembelajaran.
- Selalu mengerjakan tugas sesuai ketentuan pengajar.
c) Garansi tidak berlaku bila:
- Siswa tidak patuh dengan aturan Lembaga.
- Siswa malas belajar.
- Siswa membuat kesepakatan tersendiri dengan guru untuk merubah target dan metode pembelajaran.
- Siswa tidak mengerjakan tugas lebih dari 3 kali dalam sebulan.
- Absen (tidak masuk) siswa lebih dari 3 kali Pertemuan (untuk durasi paket 1 bulan), 9 kali Pertemuan (untuk durasi paket 3 bulan), 12 kali Pertemuan (untuk durasi paket 5 bulan), 15 kali Pertemuan (untuk durasi paket 7 bulan).
d) Pencabutan garansi
Pencabutan garansi dapat dilakukan sepihak oleh Lembaga apabila Siswa melakukan hal yang menyebabkan garansi tidak berlaku (poin c) ketika menjalani pembelajaran di periode garansi.
Hormat Kami,
Xihuan Mandarin Indonesia & S.O.S Course & Training
